Der er regler om, hvordan man tilmelder sig en konto, spiller spil, foretager indbetalinger og får sine penge ud af en Cryptorino Casino-konto i Danmark

Regler og krav for kontoregistrering

Hvis du vil oprette en konto hos Cryptorino Casino, skal du registrere dig med korrekte og opdaterede oplysninger om dig selv. Dette sikrer, at du kan spille spil, få kampagner og blive betalt sikkert. Det hjælper også med at stoppe folk fra at oprette duplikerede profiler og bruge dem uden tilladelse. Kun autoriserede spillere bør registrere sig. Hvis din alder, bopæl i Danmark eller andre berettigelsesfaktorer ikke kan bekræftes, kan du muligvis ikke få adgang til din konto, før de nødvendige kontroller er udført.

Hvilke personer kan tilmelde sig

Du kan kun tilmelde dig, hvis du opfylder alle kravene, både når du tilmelder dig og mens du bruger tjenesterne. Du accepterer, at alle de oplysninger, du giver, er korrekte og dine egne, når du opretter en konto. Dette inkluderer dit navn, din adresse og, hvis nødvendigt, din nationalitet.

Alderskrav: Du skal være mindst 18 år gammel og være myndig til at spille i dit område.

Af juridiske årsager må du ikke befinde dig i eller tro, at du måske er bosiddende i et begrænset område. Dette inkluderer steder, hvor online gambling er ulovligt, eller hvor Cryptorino Casino ikke accepterer spillere fra Danmark. Hvis du vil åbne en personlig konto, kan du kun gøre det selv. Ingen andre eller nogen virksomhed kan bruge din konto. Alle må kun have én konto, medmindre Cryptorino Casino siger andet. Hvis der findes mere end én konto, kan kasinoet lukke eller suspendere dem og tage andre skridt efter behov for at beskytte platformens integritet.

Du kan blive bedt om at bekræfte din e-mailadresse, dit telefonnummer og andre kontaktoplysninger, når du tilmelder dig. Det er dit ansvar ikke at fortælle nogen dine login-oplysninger eller noget, der sker under din konto. Enhver, der ønsker at indsætte penge på sin konto, skal bruge betalingsmetoder og tegnebøger, som vedkommende selv ejer og har ansvaret for. Hvis platformen kræver et minimumsdepositum, vil det blive gjort klart, før du bekræfter handlen. For eksempel kræves et depositum på 10 kr.

Cryptorino Casino kan bede om yderligere bevis ved tilmelding eller senere for at sikre, at spillere er berettigede, stoppe svindel og opfylde lovkrav. Hvis du nægter eller ikke giver de anmodede oplysninger inden for tidsfristen, kan din konto blive begrænset, indtil det er bekræftet, at du er berettiget.

Velkomstbonus vilkår og betingelser

Læs venligst følgende vilkår og betingelser omhyggeligt, før du accepterer velkomstbonussen. Bonussen er beregnet til at give dig flere penge at bruge på dine første par indskud hos Cryptorino Casino, men der er klare regler for, hvordan man spiller den igennem. Sørg for, at du ved, hvordan gennemspilning fungerer, hvilke spil der tæller, og hvor lang tid du har til at opfylde kravene, før du indbetaler 20 kr eller gør krav på et bonusbeløb. Disse vilkår dækker velkomstbonusser, der giver penge, gratis spins eller begge dele. Reglerne for bonusbeskrivelsen har forrang over dele af tilbuddet, der har andre regler.

Omsætningskrav

Bonusgevinster skal gennemspilles et vist antal gange, før de kan trækkes ud. Dette tal kaldes "gennemspilning". Selvfølgelig skal du gennemspille bonusbeløbet, men i nogle velkomsttilbud skal du måske gennemspille både indskuddet og bonussen. Forestil dig, at du får en bonus på 100 kr, og du skal gennemspille den 35 gange, før du kan udbetale. Det betyder, at du skal foretage væddemål på i alt 3500 kr, før du kan udbetale bonussen.

Cryptorino Casino kan sætte en grænse for, hvor meget et enkelt væddemål tæller med i gennemspilningen for at holde spillet fair. Selvom de risikerer din saldo, tæller væddemål, der er større end den maksimale kvalificerende indsats, muligvis ikke med i gennemspilningen. Normalt skal du begynde at gennemspille, så snart du modtager bonussen og begynder at spille. Sporing af gennemspilning: Bonussporingen i din konto viser, hvor meget gennemspilning der er tilbage, og hvor meget tid der er tilbage, når det er tilgængeligt.

Udbetalinger under gennemspilning: Hvis du anmoder om en udbetaling, før du er færdig med gennemspilningen, kan den aktive velkomstbonus og eventuelle tilknyttede gevinster blive annulleret. Mens velkomstbonussen er aktiv, kan nogle gevinster være begrænsede. Der vil være en besked i bonusbeskrivelsen, hvis der er en maksimal udbetaling. For eksempel kan en kampagne kun tillade, at du trækker 5000 kr ud fra bonusgevinster, indtil gennemspilningskravene er opfyldt. Der kan være en delt saldo mellem bonusmidler og rigtige midler på din konto, afhængigt af tilbuddet. Bonusmidler og gevinster forbliver låst, indtil gennemspilningen er fuldført, men rigtige penge-væddemål kan afregnes først.

Hvis du spiller visse spil, mens du gennemspiller, tæller dine væddemål muligvis ikke, dine gevinster kan blive taget delvist væk, eller din bonus kan blive annulleret, som angivet i vilkårene. Når du spiller på en unormal måde, som at skifte mellem meget lave og meget høje indsatser med vilje eller placere væddemål, der ophæver hinanden, kan kasinoet annullere din bonus og beholde eventuelle gevinster, der er relateret til bonussen. Gevinster fra gratis spins kan blive tilføjet til velkomstbonussen og skal muligvis gennemspilles et vist antal gange. Et eksempel er, at 40 kr i gratis spin-gevinster kan kræve 1600 kr i gennemspilning, hvis kravet er 40x på gratis spin-gevinster.

Spilbidrag

Forskelle i bidrag: Ikke alle spil bidrager med det samme beløb til gennemspilningen. Selvom et spil er berettiget, bidrager det måske kun med en lille andel, hvilket betyder, at der kræves flere væddemål for at fuldføre gennemspilningen.

• Slots: 100% bidrag til omsætningskrav
• Bordspil (som roulette og blackjack): 0% til 20% bidrag til omsætningskrav
• Live casino: 0% til 10% bidrag til omsætningskrav
• Video poker: 0% til 20% bidrag til omsætningskrav

Hvis et bestemt spil har en anden bidragssats, vil det blive detaljeret i spil- eller bonusinformationen. Når du er usikker på, hvad du skal satse på, så hold dig til slots, fordi de normalt tæller med det fulde beløb. Du behøver måske ikke at omsætte din velkomstbonus på nogle højvolatilitets-slots, jackpotspil, spiludbydere eller spilmekanikker. Hvis du satser på spil, der ikke er tilladt, hjælper disse indsatser måske ikke med at opfylde dit omsætningskrav, selvom de afregnes normalt. Nogle kategorier, der ofte udelukkes, er jackpot-slots, nogle branded spil og nogle live-borde. Før du satser mange penge, som kr200 per spin eller hånd, bør du altid tjekke reglerne for at se, hvilke spil der er berettigede.

Tidsfrister for velkomstbonus

Tidsfrister gælder for velkomstbonusen. Du skal afslutte omsætningen inden for den angivne tidsramme, ellers kan din bonusbalance og eventuelle gevinster udløbe. Afhængigt af kampagnen er den gennemsnitlige tid mellem 7 og 30 dage efter aktivering. Bonuskravsvindue: Du skal muligvis kræve bonusen inden for en vis tid efter at have foretaget en indbetaling, som 24 timer. Mens bonusen aktiveres eller krediteres, begynder vinduet for afslutning af omsætning at tælle ned. Gyldighed af gratis spins: gratis spins kan udløbe før hovedbonusen, for eksempel efter 24 til 72 timer. Hvis du ikke bruger dine gratis spins eller omsætter din velkomstbonus inden bonusperiodens udløb, mister du dem. Du vil kun kunne hæve rigtige penge indtil bonusperioden slutter.

Kampagnekoder, genindlæsningstilbud og cashback-vilkår og betingelser

Hos Cryptorino Kasino bruges kampagnekoder til at få bonuspenge, gratis spins eller cashback. Før du bekræfter en indbetaling, skal du normalt indtaste en kode. Denne kode kan være begrænset til bestemte spil, betalingsmetoder eller kontosektioner. Der er klare regler om, hvem der kan deltage og få udbetalt fra genindlæsnings- og cashback-kampagner, men de kan tilføje ekstra værdi mellem store kampagner. For præcise oplysninger om, hvornår tilbuddet starter og slutter, og hvilke spil der tæller med, skal du altid tjekke kampagnebanneret eller beskeden i din konto.

Et felt til kampagnekode kan vises under indbetalingskassen eller i kampagneområdet, når en kampagnekode er aktiv. Hvis koden accepteres, giver kasinoet dig automatisk den fordel, der blev beskrevet. For eksempel kunne du få en bonus på op til kr200 eller en fast belønning på kr25 tilføjet til din bonusbalance. Når koden aktiveres: nogle koder skal indtastes før indbetalingen foretages og kan ikke tilføjes bagefter. Minimum indbetaling: en indbetaling på mindst kr20 eller kr50 er ofte påkrævet for at være berettiget. Berettigede spil: kun visse slots eller spiltyper kan tælle med i omsætningen. Bonuspengene skal normalt omsættes et vist antal gange, som 35 gange, og det skal ske inden for en vis tid, som 7 dage. Maks. konvertering: Nogle kampagnekoder begrænser det beløb af bonusgevinster, der kan hæves, for eksempel til kr500.

De fleste gange virker en kode ikke, fordi kampagnevinduet er passeret, din betalingsmetode ikke er gyldig, eller der allerede er et aktivt tilbud knyttet til din konto, der er i konflikt med koden. Når du foretager en indbetaling og spiller igen, kan du være berettiget til et genindlæsningstilbud. Disse er normalt begrænset til en bestemt dag eller tidsramme. I dette tilfælde kunne et genindlæsningstilbud tilføje 50% op til kr100 til indbetalinger foretaget i visse timer. Hvis tilbuddet inkluderer gratis spins, gives de normalt ud efter den første indbetaling, og de virker måske kun på en bestemt spilleautomat. Som med andre indbetalingsbonusser har genindlæsningsbonusser et minimumsindskud (som kr20), omsætningskrav (30x til 40x), spilbidragsgrænser og en slutdato. Hvis du ikke opfylder kravene inden forfaldsdatoen, kan du miste eventuelle resterende bonusmidler og gevinster relateret til dem.

De fleste gange er cashback baseret på netto tab over en fastsat periode, som en dag, en uge eller en kampagne. Tilbagebetalinger som en procentdel, som 10 % til 20 %, er almindelige. Dog kan det endelige beløb, der krediteres, være begrænset, som kr200 pr. periode. I nogle kampagner ændres reglerne for cashback-tilbuddet. I nogle tilfælde gives det som kontanter, og i andre gives det som en bonus med omsætningskrav, som 5x til 10x. Tjek kampagneafsnittet før deadline for at se, om cashback gives automatisk, eller om det skal kræves manuelt. Kampagnekoder, genindlæsningsbonusser og cashback kan normalt ikke bruges sammen uden problemer. Når du bruger en kode til at aktivere en indskudsbonus, kan du muligvis ikke få cashback eller bruge andre koder, før bonusen er slut eller fortabt. Hvis du vil have dine penge med det samme, kan du overveje at afslå en bonus, før du foretager et indskud, for at undgå at skulle opfylde omsætningskrav.

Kryptovaluta-indbetalinger

For at foretage et kryptovaluta-indskud hos Cryptorino Casino kan du hurtigt tilføje penge til din konto uden at bruge traditionelle bankmetoder. Her er minimumsindskud, gebyrer og accepterede mønter. Tjek kasseskærmen for præcise krav, før du bekræfter. Indskudsbetingelserne ændres afhængigt af den mønt, du vælger, og det netværk, der bruges. Når det krævede antal blockchain-bekræftelser er nået, vil alle kryptovaluta-indskud blive krediteret.

For at undgå forsinkelser skal du sørge for at sende den præcise mønt, du valgte, på det rigtige netværk til adressen, der blev oprettet specifikt til din konto. Kassen vil vise dig minimumsindskudsbeløbet for hver mønt. Gebyrer og behandlingstider kan variere. De fleste gange er minimumsindskuddet kr10. Dog kan nogle mønter eller netværk kræve kr20 eller mere på grund af værdien og omkostningerne ved blockchain. Gebyrer hos casinoet: Cryptorino Casino opkræver normalt ikke ekstra for kryptovaluta-indskud. Et blockchain-netværksgebyr kan stadig blive tilføjet til din overførsel. Dette gebyr betales til minearbejdere og validatorer og trækkes fra din tegnebog, når du sender transaktionen.

Det tager minutter for de fleste indskud at blive synlige, men behandlingen kan tage længere tid, hvis netværket er travlt. Hvis dit indskud ikke vises efter en rimelig tid, skal du sikre dig, at du sendte mindst minimumsbeløbet (for eksempel indskud kr10 eller mere, hvis nødvendigt), at du brugte det rigtige netværk og tegnebogsadresse, og at blockchain-udforskeren viser, at transaktionen har nok bekræftelser. Advarsel om små indskud: indskud, der er mindre end minimumsbeløbet, krediteres muligvis ikke automatisk. Selvom du kontakter support med dit transaktions-id, kan du muligvis ikke få pengene tilbage, hvis du sender mindre end minimumsbeløbet. At sende en anden mønt til en adresse, der allerede bruges til et andet aktiv, er aldrig en god idé. Det kan være svært eller umuligt at få penge tilbage, der blev sendt til den forkerte person.

Accepterede mønter: De accepterede kryptovalutaer kan ændre sig baseret på netværks- og likviditetsforhold. Her er en liste over alle mønter, der kan bruges lige nu, sammen med minimumsindskuddet for hver enkelt i kassen.

Vilkår for udbetalinger: Verificering, behandlingstider og grænser

Cryptorino håndterer udbetalinger med fokus på sikkerhed, gennemsigtighed og ansvarlige betalinger. Nogle verifikationstrin kan være nødvendige før din første udbetaling eller når dine kontooplysninger ændres. Dette er for at holde din konto sikker og sikre, at pengene når det rigtige sted. Din mulighed for at hæve penge afhænger af den betalingsmetode, du vælger, eventuelle aktive kampagner og almindelige sikkerhedstjek. Hvis du bliver bedt om flere oplysninger, vil det hjælpe at sende dem med det samme for at undgå forsinkelser og holde din udbetaling i gang.

Når du foretager en udbetaling, bruges verifikation til at sikre, at du ejer kontoen og stoppe svindel, tilbageførsler og uautoriserede personer. Dette kan blive anmodet om, når du hæver penge for første gang, når du anmoder om et større beløb som 1000 kr eller mere, eller når mistænkelig aktivitet bemærkes. Et almindeligt sæt dokumenter og tjek er identitetsverifikation med en fotokopi af et gyldigt id. Noget nyligt, der viser dit navn og din adresse, er nødvendigt til adresseverifikation. Verifikation af betalingsmetoden: bevis for, at udbetalingsmetoden er din, hvis nødvendigt. Hvis dine login-mønstre ændres, kan du blive bedt om at besvare flere spørgsmål eller gennemgå flere trin for at bekræfte din identitet. Når loven kræver det, kan ekstra tjek udføres baseret på, hvor du bor i Danmark eller din erklærede dansk.

Her er nogle regler, der kan påvirke verifikation: de oplysninger, du giver, skal matche din kontoprofil. Forkerte oplysninger kan stoppe en udbetaling på 200 kr, indtil det er rettet. Læselige og komplette dokumenter bør sendes. Normalt afvises billeder, der er beskåret eller slørede. At sende dokumenter betyder ikke, at de godkendes med det samme; compliance-tjek kan tage længere tid i travle perioder. Refusioner håndteres normalt i den rækkefølge, de modtages. Cryptorino kan nogle gange kræve, at du hæver med den samme metode, du brugte til indskud, før du får lov til at vælge en anden metode til resten af pengene.

Behandlingstider: Der er to dele til behandlingstid: intern håndtering og afslutning via betalingsnetværket. Når din anmodning er sendt, vil den blive håndteret internt. Denne proces kan tage længere tid, hvis verifikation stadig er i gang. Nogle betalingsmetoder kan tage længere tid end forventet at gøre midlerne tilgængelige, efter de er godkendt. Hvis du vil have dine penge så hurtigt som muligt, skal du undgå at anmode om flere udbetalinger af små beløb som 20 kr. En enkelt, velformet anmodning går normalt mere glat end flere brudte.

Udbetalingsgrænser: De mindste og største beløb, du kan hæve, afhænger af den betalingsmetode, du bruger, og status på din konto. Hvis du vil hæve mere end det maksimale beløb, der er tilladt af din metode, kan du blive bedt om at gøre det i mere end én transaktion. For eksempel kan du blive bedt om at foretage to udbetalinger på 500 kr hver i stedet for én udbetaling på 1000 kr. For at sikre alles sikkerhed og overholdelse af reglerne kan Cryptorino fastsætte daglige, ugentlige eller månedlige grænser baseret på risikovurderinger, verifikationsniveauer og kontroller for ansvarligt spil. Hvis din konto har en grænse, vil den blive vist, når du anmoder om en udbetaling, eller blive fortalt til dig af support.

Verifikationsdokumenter er stadig ved at blive sendt, mangler eller matcher ikke kontooplysningerne. Bonusbetingelserne er stadig i kraft, hvilket betyder, at du ikke kan hæve midler som kr150, før kravene er opfyldt. En usædvanlig enhed, placering eller transaktionsmønster vil udløse sikkerhedskontroller. Duplikerede anmodninger, anmodninger der annulleres, eller ændringer i betalingsoplysninger, der skal foretages, mens anmodningen behandles. At holde dine profiloplysninger opdaterede, sende klare dokumenter ved første anmodning og bruge den samme betalingsmetode til indbetalinger og udbetalinger er alle ting, du bør gøre, hvis du har brug for at få dine penge hurtigt.

KYC og dokumentkontroller—når identitetsverificering er nødvendig

For at sikre at din Cryptorino Casino-konto er sikker og for at overholde loven og stoppe svindel kan Cryptorino bede om identitetsverifikation (KYC) på visse tidspunkter i dit spil. KYC kan blive påkrævet før visse handlinger kan foretages, men de fleste spillere kan hurtigt tilmelde sig og se sig omkring på siden. KYC hjælper med at sikre, at du ejer kontoen, at du er gammel nok, og at betalingerne er ægte. Spillernes konti er også beskyttede mod overtagelse, bonusmisbrug og uautoriserede udbetalinger.

Situationer hvor kend din kunde (KYC)-kontroller kan være nødvendige: Identitetskontroller er normalt nødvendige på grund af risiko, overholdelse eller betalingsproblemer. Hvis du anmoder om en udbetaling, især hvis den er på 500 kr eller mere, kan du blive bedt om at gennemføre KYC. Din kontoaktivitet tyder på, at der skal udvises større omhu (for eksempel at spille meget eller hurtigt indbetale og hæve penge). Navnet, e-mailadressen, telefonnummeret eller udbetalingsdestinationen er nogle af de vigtige kontooplysninger, du kan ændre. Når casinoet finder flere konti, delte enheder eller forskellige logindplaceringer, lukker det kontoen. For overholdelse har en betalingsudbyder brug for ekstra kontroller. Der er en bekymring om ansvarligt spil eller sikring af, at folk er i den lovlige alder. Hvis du bruger tjenesten fra Danmark, kan du være nødt til at gennemgå ekstra kontroller på grund af lokale regler.

I nogle situationer kan din dansk eller opholdsstatus ændre de dokumenter, der accepteres, eller niveauet af verifikation, der anmodes om. Desuden kan Cryptorino bede om KYC når som helst, hvis der er en god grund til at tro, at der er svindel, samarbejde, risiko for tilbageførsler, hvidvaskning af penge eller overtrædelse af vilkår og betingelser. Anmodninger foretaget før en bonuskonvertering godkendes eller før gevinster fra en kampagne frigives, er eksempler på dette. Sørg for, at oplysningerne på din konto præcist matcher dem på dine dokumenter, og at den udbetalingsmetode, du bruger, tilhører dig for at undgå forsinkelser. Hvis du bliver bedt om at bevise, hvem du er, når du hæver, kan udbetalinger over 1.000 kr blive holdt tilbage, indtil kontrollerne er afklaret.

Regler for fair play

Cryptorino Casino er baseret på fair, åbent spil for alle sine kunder. Dette inkluderer regler mod bonusmisbrug, flere konti og brug af strategier, der ikke er tilladt. Vi har fair play-regler, der stopper bonusmisbrug, flere konti og strategier, der giver spillere en uretfair fordel. Disse regler er på plads for at beskytte ærlige spillere og holde kampagner i gang. Disse regler dækker alle spil og bonusser, såsom indskudsbonusser, gratis spins, cashback og turneringspræmier. Hvis noget rapporteres som uretfair, kan vi sænke bonusen, ændre vilkårene for eventuelle gevinster, bede om flere kontroller eller stoppe folk fra at få adgang til visse tilbud. Alt, der gøres for at opnå kampagneværdi uden normal spillerisiko eller for at udnytte huller i måden bonusser fungerer på, kalder vi uretfair spil bonusmisbrug.

Multi-accounting betyder at have mere end én konto eller koordinere konti, så du kan få de samme fordele mere end én gang. Strategier, der ikke er tilladt, er måder at spille på, der sænker oddsene på en måde, der går imod pointen med bonusen eller kampagnen. At forsøge at få den samme bonus mere end én gang, når den kun kan kræves én gang pr. spiller, husstand, enhed eller IP-netværk, eller at kræve kampagner på tværs af flere konti. Kontodeling betyder at bruge en andens oplysninger, betalingsmetode eller enhedsfingeraftryk for at få bonusser eller omgå grænser. Koordineret spil med andre spillere for at skifte mellem indskud, bonusser eller turneringer for at få mest muligt ud af kampagner uden at tage nogen reel risiko.

Ved at bruge forsinkelser eller smuthuller, som at anmode om en udbetaling lige efter at have fået en bonus og derefter forsøge at annullere den, for at få bonusen igen. Forskellige spil eller sessioner med forskellige udfald kan bruges i arbitrage- og "lavrisiko-konverterings"-mønstre for at omdanne bonuskredit til kontant saldo med lille risiko. Multi-account-signaler kan være gentagne matches af identitetsdata, enheds- og netværksidentifikatorer, delte betalingsinstrumenter, delte adresser eller spilmønstre, der viser, at den samme person styrer mere end én konto. Vi kan behandle kontiene som forbundne, selv hvis navnene er forskellige, hvis vi har en god grund til at tro, at dette er sandt. Folk, der bruger begrænsede bonusstrategier, gør ofte ting som hurtigt at skifte mellem meget lave og meget høje indsatser for at manipulere spil, kun bruge bonusmidler på funktioner, der har lavere risiko end normalt spil, eller lave spilmønstre, der er beregnet til at opfylde spillekrav med lille variation i stedet for rigtigt sjovt spil.

For eksempel åbner en spiller to konti, kræver en indskudsbonus på hver, indbetaler kr50 på hver og spiller næsten præcis de samme spil for at opfylde omsætningskravene uden nogen normal variation. Multi-accounting og bonusmisbrug kunne ske her, og bonusfordelene kunne fjernes. Hvis din konto er markeret, kan vi bede om mere bevis for at sikre, at du er den reelle ejer af kontoen, og at dit spil ikke er sponsoreret af nogen anden. Hvis du nægter eller undlader at give de oplysninger, der anmodes om, kan du miste din bonus og være ude af stand til at deltage i fremtidige kampagner. Følg reglerne: brug kun dine egne verificerede oplysninger, behold én konto pr. person, og spil bonusser på den måde, de var beregnet til at blive spillet. Før du indbetaler kr100 eller kræver en ny kampagne, bør du tjekke med support for at se, om en bestemt metode er tilladt.

Regler for spil og softwareudbydere—RTP-noter og hvordan man håndterer tvister

Alle Cryptorino Casinos spil følger reglerne fastsat af softwareudbyderen og selve spillet. Når du spiller, bekræfter du, at du ved, hvordan spillet fungerer, herunder gevinstlinjer, gevinsttabeller, bonusfunktioner og eventuelle særlige regler som køb-funktioner eller sidevæddemål. For at levere gameplay og RNG-baserede resultater, når det er nødvendigt, bruger Cryptorino velkendte spilplatforme og udbydersoftware. De vigtigste ting, der fortæller dig, hvordan hvert spil fungerer under spil med rigtige penge, er spilkunden, udbyderreglerne og de oplysninger, der vises i spilgrænsefladen.

Return to Player (RTP) er en teoretisk procentdel, der viser, hvor meget penge et spil sandsynligvis vil give over en lang periode og mange runder. Det sagt garanterer RTP ikke kortsigtede gevinster eller gevinster i nogen given session. Resultaterne kan være meget forskellige for to personer, der satser det samme beløb, for eksempel kr100 hver. Dette skyldes, at resultaterne varierer og fordeles tilfældigt. Hvis der er mere end én RTP-version til det samme spil, er den RTP, du får, den, der er indstillet til den specifikke spilinstans, du kan spille i casinoet. I spillet kan RTP og nøgleparametre vises i informationspanelet, gevinsttabellen eller indstillingsmenuen blandt andre steder. Hvis RTP-værdien på en kampagneside er forskellig fra værdien vist i spillet, har værdien vist i spillet forrang.

I tilfælde af en konflikt bruges normalt følgende regelhierarki: spillets in-game-regler, udbetalingstabel og informationspanel; softwareudbyderens officielle spilregler og definitioner; og Cryptorino-webstedets vilkår, der styrer gameplay, bonusser og generel kontobrug. Cryptorino kan begrænse eller deaktivere visse spil eller funktioner i visse områder eller for visse typer spillere, såsom baseret på Danmark. Selvom spillet annonceres et andet sted, vil du ikke kunne spille det fra din konto, hvis det ikke er tilgængeligt. Du kan spille spillet hurtigere og spille flere runder ved at bruge automatisk afspilning, turbotilstand og køb af funktioner (hvis de er tilgængelige). Når du bruger disse muligheder, er du stadig ansvarlig for alle væddemål, der bekræftes af din indtastning. Dette inkluderer sekvenser, der summerer til 200 kr eller mere over hurtige runder.

Princippet "funktionsfejl annullerer alle udbetalinger" bruges til at håndtere funktionsfejl og åbenlyse fejl, såsom softwarefejl, afbrudte sessioner, forkerte udbetalingstabeller eller kommunikationsproblemer, medmindre obligatoriske regler siger andet. Hvis du bliver afbrudt under en spillerunde, kan spillet forsøge at vende tilbage til den sidst kendte tilstand, når du genopretter forbindelsen. Udbyderens logfiler og kasinoets tekniske optegnelser bruges til at finde ud af, hvad der skete, eller hvilke ændringer der skal foretages, hvis genoprettelse ikke er mulig. Der findes en klar proces til håndtering af tvister, der har til formål at nå en fair løsning hurtigt. Så vidt muligt skal du undlade at fortsætte med at spille den samme spilsession, hvis du mener, at resultatet er forkert. I stedet skal du indhente oplysninger med det samme og kontakte support. Send problemet til kundeservice sammen med spillets navn, dato og tidspunkt, indsatsens størrelse (for eksempel 10 kr), runde-ID eller transaktions-ID, hvis du har et, og hvis muligt skærmbilleder eller optagelser af skærmen.

Data fra spilsessioner, tegnebogs-transaktioner og fejlrapporter bruges til intern verifikation. Det kan være nødvendigt for udbyderen at eskalere situationen. Når dette sker, bruges spil-logfiler og RNG-optegnelser fra softwareudbyderen som bevis for den omtvistede runde. Løsningen fortæller dig, hvad der skete, og om der skal foretages ændringer i den berørte saldo eller transaktioner. For eksempel kan Cryptorino, hvis det omtvistede beløb er 500 kr eller mere, anmode om yderligere bevis for at sikre, at kontoen ejes af den rette person, eller at den korrekte session fandt sted, før saldoen rettes. Hvis nogen starter mange tvister, der er uhøflige, ikke baseret på fakta eller relateret til ulovlig aktivitet, kan det føre til begrænsninger på gameplay eller yderligere undersøgelse.